Leverkusen, 13. Juni 2022 | Zur E-world stellt die dicomsys GmbH die neue cloud-basierte Multi-Channel-Plattform vor, welche unter dem Dach der dimater-Gruppe neu entwickelt wurde. Neben einer einfachen Systemintegration in bestehende Kundensysteme, mittels einheitlicher REST API, bietet das neue Gateway ein verbessertes Tool für Versanddaten und Statistiken. Außerdem sollen Transactional E-Mail und WhatsApp noch implementiert werden.
Die dicomsys GmbH gehört zur Leverkusener dimater-Gruppe. „Das Leistungsspektrum der Unternehmensgruppe umfasst die Dienstleistungen eines vollumfänglichen Payment Service Providers, die Entwicklung und den Betrieb verschiedener SaaS-Lösungen in den Zukunftsbranchen Energieversorgung, E-Health und E-Money, sowie Consulting und Dienstleistungen im Bereich Unternehmensführung und Verwaltung.“, erläutert CSO & Founder Martin Kolisch. „Mit der dimater GmbH als Holdinggesellschaft wickeln wir zentral alle administrativen Bereiche des Unternehmensmanagement für die Tochtergesellschaften ab, so dass die einzelnen Firmen sich optimal auf ihr jeweiliges Leistungsportfolio konzentrieren können.“
Zukunftsweisende kundenorientierte Kommunikationslösungen
Von der COVID-19 Pandemie vorangetrieben, befindet sich die Kundenkommunikation im Wandel: Unternehmen müssen mit ihren Kunden – und umgekehrt – komfortabel, schnell und sicher auf allen wichtigen Kanälen kommunizieren können. „Unsere neue cloud-basierte Multi-Channel-Plattform ist speziell darauf ausgelegt, mit innovativen Individuallösungen Unternehmen zu unterstützen ihre relevanten Zielgruppen anzusprechen und das auf Basis neuster Technologien“, erklärt Sebastian König, Head of Product Management. Die Messaging-Lösungen für die Energiewirtschaft reichen dabei von der 2-Faktor-Authentifizierung, Terminerinnerungen, Zählerstandsmitteilungen, Versand von Serviceinformationen bis hin zur Mahn-SMS.
Ergänzt wird das neue Gateway durch die direkte Anbindung der dicomsys GmbH an alle deutschen Mobilfunknetze, was eine sekundenschnelle Zustellung und weltweite Reichweite garantiert. Alle Systeme und Mitarbeiter sind zudem in Deutschland beheimatet, wodurch die Einhaltung aller Datenschutz-Vorgaben zu jeder Zeit gewährleistet ist.
Das neue Gateway wird stetig weiterentwickelt, um den wachsenden Anforderungen der Kundenkommunikation gerecht zu werden. Die Entwickler von dicomsys arbeiten derzeit an einer Erweiterung mit Transactional E-Mails. Automatisierte Informationen sollen zukünftig direkt aus der Anwendung versendet werden können. Die Anbindung von WhatsApp und E-Mail als weitere Kommunikationskänale sind ebenfalls noch für dieses Jahr geplant.
Am Gemeinschaftsstand der dicomsys GmbH und Power PFM GmbH in Halle 2 Stand 203 wird das neue Gateway und Produktportfolio auf der diesjährigen E-world präsentiert.
Pressekontakt
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