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Supportmitarbeiter Billing (m/w/d)

Moers
Deutsch
Permanent
Full time
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Für unseren Geschäftsbereich Energie- und Wasserwirtschaft suchen wir am Standort Moers ab sofort eine/n Supportmitarbeiter Billing (m/w/d):

WAS ERWARTET SIE?

  • Kundensupport im Bereich Billing/EEG
  • Fachlicher Ansprechpartner für Kunden
  • Telefonische Unterstützung und Beratung unserer Kunden
  • Fehleranalyse mittels Datenbankabfragen (SQL) sowie Auswertungen (z. B. Excel)
  • Durchführung von Datenkorrekturen
  • Aufbereitung von Analyseinformationen zur Weitergabe an die Softwareentwicklung
  • Analyse und Beseitigung von Anwenderfehlern
  • Einarbeitung in neue Programmversionen sowie -erweiterungen

WAS SOLLTEN SIE MITBRINGEN?

  • Abgeschlossene kaufmännische Ausbildung oder IT-Ausbildung mit kaufm. Erfahrungen, gerne auch mit kaufm. Studium
  • Gute grundlegende EDV-Kenntnisse
  • Branchenkenntnisse und -Erfahrung im Bereich der Energieversorgung sind gewünscht
  • Gute Kenntnisse im Bereich "Erneuerbare Energien" wären von Vorteil
  • Strukturelles Vorgehen bei Problemlösungen
  • Freundlicher Umgang mit Kundinnen und Kunden

Neben Ihrer fachlichen Qualifikation zeichnen Sie sich durch eine ausgeprägte Service- und Kundenorientierung sowie Ihre Kommunikationsstärke und Freundlichkeit aus. Sie verfügen über eine hohe Lern- und Einsatzbereitschaft sowie Belastbarkeit. Zudem überzeugen Sie durch Ihre selbstständige Einarbeitung in neue Themengebiete und Ihre Fähigkeit, komplexe Sachverhalte zu verstehen sowie einfach und verständlich darzustellen. Ihr strukturelles Vorgehen bei Problemlösungen sowie Ihr analytisches Denkvermögen und die Bereitschaft, sich in häufig wechselnde Problemstellungen einzuarbeiten, runden Ihr Profil ab.

Wenn Sie interessiert sind, bewerben Sie sich online und geben Sie bitte Ihre Gehaltsvorstellung sowie den möglichen Eintrittstermin an.

WARUM SIE ZU UNS KOMMEN SOLLTEN?

  • Gute Verdienstmöglichkeiten, Urlaubs- und Weihnachtsgeld
  • Abwechslungsreiche Aufgaben und selbständiges Arbeiten
  • Etabliertes Unternehmen in einem innovativen und dynamischen Umfeld

  • Sicherer Arbeitsplatz mit netten Kollegen, freien Getränken und guter Atmosphäre
  • Personalentwicklungsprogramme und Gesundheitsmanagement
  • Flexible Arbeitszeiten bei einem Top-Arbeitgeber

WIR...

sind ein innovatives mittelständisches Softwareunternehmen mit bundesweit über 460 hochqualifizierten Mitarbeitern. Im Bereich „Energie- und Wasserwirtschaft“ begleiten wir Versorgungsunternehmen mit kaufmännischen Softwarelösungen sowie umfassenden Dienstleistungen durch die Energiewende. Hier zählen wir genauso zu den Marktführern wie im Geschäftsbereich „Governance, Risk & Compliance“. Mit unserer R2C-Produktfamilie bieten wir branchengerechte, individuell konfigurierbare Softwarelösungen im kompletten Bereich Governance, Risk & Compliance.

Wir freuen uns darauf, Sie kennenzulernen!

Schleupen AG
Lisa-Maria Bühler
Otto-Hahn-Straße 20
76275 Ettlingen
Telefon +49(0)72 43_3 21-0

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