Technical Support Engineer / Key Accounts (w/m/d) Energiemarktsysteme
About KISTERS AG
Erneuerbare Energien stärker nutzen, die Energiewende voranbringen, die Auswirkungen des Klimawandels abschwächen – das ist unsere Leidenschaft und unsere Motivation. Als Wegbereiter für die intelligente Nutzung erneuerbarer Energien entwickeln wir digitale Lösungen, um mit den Ressourcen unserer Erde verantwortungsbewusster umzugehen. Als Mitglied unseres Energie-Teams wirkst Du aktiv daran mit, gemeinsam mit uns und unseren Kund:innen eine nachhaltigere Zukunft zu gestalten. Im täglichen Miteinander unserer 700 Kolleg:innen aus mehr als 30 Nationen sind Fairness, internationale Vielfalt, Team-Geist und gegenseitige Wertschätzung eine Selbstverständlichkeit – ein Familienunternehmen mit Leib und Seele.
Job description
Das haben wir für Dich:
- Technische Betreuung eines exklusiven Kundenkreises
- Analyse von Kundenanfragen und Fehlermeldungen
- Monitoring von Priority Level und Response-Aktivitäten und -Zeiten
- Unterstützung bei der Analyse von Kundenprozessen und Implementierung neuer Funktionsbereiche
- Aufnahme von kundenspezifischen Anforderungen und Erstellung von Fachkonzepten für Produktentwicklung und -weiterentwicklung
- Technisches und fachliches Consulting per Remote-Zugriff
Das bringst Du mit:
- Ingenieurstudium, Studium der Betriebs- oder Wirtschaftswissenschaft oder vergleichbare Ausbildung
- Ausgeprägtes technisches und betriebswirtschaftliches Verständnis
- Kenntnisse und Berufserfahrung mit Softwaresystemen im Energiemarkt wären ideal, sind aber keine Bedingung
- Erfahrung in der Installation und dem Customizing von Softwaresystemen
- Idealerweise bist Du mit Softwaresystemen vertraut und Du hast Grundkenntnisse im Bereich relationaler Datenbanken (Oracle)
- Kenntnisse über die Geschäftsprozesse im Energiemarkt (Netz, Vertrieb, Handel) wären von Vorteil, sind aber auch in unserem Umfeld erlernbar
- Organisatorische Kompetenz
- Sicheres, überzeugendes Auftreten in Präsentationen und Verhandlungen
- Englischkenntnisse in Wort und Schrift
- Flexibilität, Belastbarkeit und Teamgeist
Deine Benefits:
- Eine spannende, abwechslungsreiche und herausfordernde Tätigkeit als Teil eines hochmotivierten Teams und die Möglichkeit, eigene Ideen einzubringen
- Flexible Arbeitszeiten, betriebliche Altersvorsorge, Weiterbildungsmöglichkeiten, Angebote zur Gesundheitsvorsorge, gemeinsame Events und Team-Building-Aktivitäten, Kantine (standortabhängig) und [mehr]
- Eine langfristige Perspektive und ein attraktives Arbeitsumfeld in einem international agierenden Familienunternehmen
- Flexibilität durch 13 Standorte in Deutschland, viele weitere auf der ganzen Welt und Home-Office-Möglichkeit
- … und mehr als 700 engagierte Kolleginnen und Kollegen, die sich auf Dich freuen. Komm in die KISTERS-Family!
Employee benefits
Contact
Pascalstraße 8 + 10 | 52076 Aachen | Deutschland
