
Um Netzgesellschaften die Bearbeitung von Anträgen für Netzanschlüsse und Erzeugungsanlagensowie digitalen Serviceprozessen zu erleichtern, hat ITC AG ihre Softwarelösung ITC PowerCommerce® Netz funktional erweitert. Die modulare Portallösung bietet eine automatisierte Verarbeitung von Antrags- und Anmeldeprozessen sowie einen optimierten Portalzugang für Installateure. Das ITC-Netzanschlussportal erfüllt damit sowohl alle gesetzlichen Anforderungen als auch Empfehlungen des Bundesverbandes der Energie- und Wasserwirtschaft (BDEW).
Anschlusswesen
Bereits seit dem 01.01.2024 verpflichtet die Niederspannungsanschlussverordnung (§§ 6, 19 NAV) alle Netzbetreiber, ein Online-Portal für Endkunden zur Verfügung zu stellen, welches die Antragstellung und Bearbeitung von Standard-Hausanschlüssen für Strom, Gas, Wasser und Fernwärme sowie Ladestationen und Wärmepumpen ermöglicht.
Ab dem 01.01.2025 traten neue gesetzliche Vorgaben (u.a. §8 Abs. 7 EEG, §14e Abs. 2 EnWG) in Kraft, welche die Bearbeitung von Netzanschlussbegehren vereinfachen sollen. Netzbetreiber sind nun dazu verpflichtet, Prozesse zum Anschlussbegehren von EEG-Anlagen, Speichern und Kälteanlagen sowie den Informationsaustauch zu digitalisieren.
Um Netzgesellschaften bei der Erfüllung dieser Anforderungen zu entlasten, bietet ITC die flexible Softwarelösung ITC PowerCommerce® Netz als cloudbasierte White-Label-Version oder On-Premise Variante an. Die Software ist einfach integrierbar und passt sich an das individuelle Corporate Design der Netzgesellschaft an. „Auf diese Weise können Energieversorger ihren Endkunden kurzfristig alle gesetzlich geforderten Prozesse zur Verfügung stellen", erklärt André von Falkenburg, Leiter Customizing der ITC AG.
Installateurportal
Ein weiterer Bereich der ITC-Netzportallösung sind integrierte Installateurprozesse, die sich an geprüfte und im Installateurverzeichnis aufgeführte Fachbetriebe richten. Installateure können im ITC PowerCommerce® Netz in eigener Nutzerrolle Prozesse, wie selbstständige Registrierung, Antragstellung für Kunden, Einblick in Vorgänge/Status, Meldung der Inbetriebnahme etc., durchführen. Die Rolle des Installateurs ist ein wichtiger Bestandteil zur vollumfänglichen Abbildung des Anschlusswesens im ITC Netzportal.
Serviceprozesse für Netzkunden
Seit dem 01.01.2025 müssen Netzbetreiber gemäß dem „Erneuerbare-Energien-Gesetz“ (EEG) für entsprechende Einspeiseanlagen ein Online-Portal für Endkunden zur Verfügung stellen. Neben allgemeinen Informationen zum Netzanschlussbegehren, müssen hier auch einzelne Schritte zur Bearbeitung sowie entstehende Kosten für den Netzanschluss veröffentlicht werden.
Im ITC PowerCommerce® Netz stehen zudem zahlreiche Self-Service-Funktionen zur Verfügung. Die modulare Portal-Plattform lässt sich als offenes System mit kundenspezifischen Prozessen erweitern. Dazu gehören u.a. Zählerstandserfassung, Änderung von Stammdaten, Verwaltung von Vertrags- und Bankdaten und Visualisierung der EEG-Anlagen. Alle Rechnungen sowie vertragsrelevanten Dokumente können jederzeit eingesehen, heruntergeladen und archiviert werden.
Sie finden die ITC AG in Halle 3, Stand J126.
Über die ITC AG
Die ITC AG ist ein Software-Hersteller professioneller Kundenportale und Apps für Customer-Care, Vertrieb, E-Mobility, Smart-Energy, Netzanschluss- und Installateurportale sowie Energiemanagement-Software. Der Fokus liegt auf durchgängiger Prozessautomation durch die Integration beliebiger Backendsysteme. Mit mehr als 500 Kunden in Europa im Bereich der Energiedienstleister und Versorgungswirtschaft ist sie führender Anbieter für innovative Portallösungen und Apps.
PRESSEKONTAKT
Valeria Tovstonog | Marketing & PR | T +49 351 32017600 | v.tovstonog@itc-ag.com