Göteborg, Schweden, 4. Dezember 2023. TotalEnergies Power & Gas Belgium, einer der wichtigsten Energieversorger in Belgien, hat sich mit Eliq, einem führenden Unternehment für Energiedatenanalyse, zusammengeschlossen, um seinen Kund:innen die Möglichkeit zu geben, ihren Energieverbrauch zu überwachen, zu verfolgen und zu verwalten. Die Lösung zielt darauf ab, den Kund:innen von TotalEnergies Power & Gas Belgium nützliche Einblicke in ihren Energieverbrauch und Ratschläge zum Energiesparen zu geben, damit sie die Kontrolle über ihre Energierechnungen erlangen.
Lösung
TotalEnergies Power & Gas Belgien hat die Insights API von Eliq eingesetzt, um Energiesparfunktionen in ihrer mobilen App und ihrem Desktop-Webportal zu erstellen. Diese Einblicke stehen 100 % der Kund:innen zur Verfügung, unabhängig davon, ob sie einen intelligenten Stromzähler (Smart Meter) haben oder nicht, und bieten interessante Funktionen wie den Vergleich ähnlicher Haushalte, die Aufschlüsselung der Energie in Verbrauchskategorien und individuell zugeschnittene Energietipps. Es wird erwartet, dass Belgien einer der Märkte in Europa mit der höchsten Durchdringung von Solarpanel-Installationen (PV) bleiben wird, und TotalEnergies wird Eliqs PV-Insights-Fähigkeiten nutzen, um den Verbrauch und die Produktion auf der Grundlage von Netto-Zählerdaten zu schätzen.
Sofortiger Nutzen für Kund:innen
TotalEnergies hat die Lösung Anfang Oktober in Betrieb genommen, genau zum richtigen Zeitpunkt, um seine Kund:innen vor der bevorstehenden Wintersaison zu bedienen. Die Lösung hat vom ersten Moment an einen Mehrwert für die Kund:innen gebracht. In nur zwei Wochen erreichte die Nutzer:innenbasis 80.000 monatliche Nutzer:innen und steigt weiterhin rasant an. TotalEnergies Power & Gas Belgium steht an vorderster Front, wenn es darum geht, den Kund:innen einen Mehrwert zu bieten, indem es allen Haushalten fortschrittliche Energieeinblicke und die Kontrolle des Verbrauchs zugänglich macht. Dieser kundenorientierte Ansatz stellt sicher, dass niemand zurückgelassen wird, und unterstreicht das Engagement des Unternehmens, die Bedürfnisse der Kund:innen zu erfüllen.
"Wir sind stolz darauf, TotalEnergies mit unserer Energy Insights Platform zu unterstützen, die es dem Unternehmen ermöglicht, seinen Kund:innen transparente Einblicke in die Energieversorgung und Ratschläge zum Energiesparen zu geben. Die schnelle Bereitstellung und die nahtlose Integration unserer Plattform haben eine entscheidende Rolle im Entscheidungsprozess von TotalEnergies gespielt und es dem Unternehmen ermöglicht, seinen geschätzten Kund:innen einen zeitnahen und effizienten Service zu bieten", so Joakim Ottander, Co-Founder und Client Success Manager bei Eliq. "Jeder Mensch ist anders und nutzt Energie auf eine andere Art und Weise. Wir waren auf der Suche nach einer Lösung, die allen belgischen Haushalten ein genaues Monitoring-Tool mit tiefgreifenden Erkenntnissen über ihren persönlichen Energieverbrauch bietet", sagt Romina Macaluso, CMO von TotalEnergies Power & Gas Belgium. "Mit der Technologie von Eliq, die in die Endkund:innenzonen unserer Kunden integriert ist, hat jede:r - unabhängig von der Region und dem Smart Meter - die Möglichkeit, auf persönliche Art und Weise Energie zu sparen. Und das alles ohne die Notwendigkeit, irgendeine Soft- oder Hardware zu installieren."
Über Eliq
Eliq hat es sich zum Ziel gesetzt, die Energiewende in den Haushalten voranzutreiben, indem wir Versorgungsunternehmen, Banken und Smart-Home-Anbietern dabei helfen, es ihren Kund:innen zuermöglichen, intelligente und nachhaltige Energieentscheidungen zu treffen. Wir treiben den digitalen Wandel durch unsere SaaS-Plattform voran, die KI und Daten aus einzigartigen Kund:inneninteraktionen nutzt, um Erkenntnisse zu gewinnen, die Kund:innen inspirieren und befähigen,
sich dem Kampf gegen den Klimawandel anzuschließen. Die Plattform ermöglicht aktive Kund:innenbeziehungen auf der Grundlage zielgerichteter und hochgradig personalisierter Angebote, um das Wachstum von Nicht-Rohstoffgeschäften in einem transformativen Ausmaß zu fördern. Wir setzen uns für die Nutzung offener Energiedaten ein, um die Energiewende in Haushalten zu beschleunigen. Den Kampf für mehr und effektiven Klimaschutz müssen wir gemeinsam angehen, und wir glauben an die Schaffung starker Partnerschaften mit Organisationen, die unsere Werte und unsere Leidenschaft für eine nachhaltige Zukunft teilen.
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Marketing Manager
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